品質の検証
正規品のパッケージに必要な認証マークや番号が揃っているか?
まずは正規品のパッケージであれば必ず記載されている4つの項目(ハラル認証マーク、AGM検査マーク、バッチナンバー)をチェックしていきたいと思います。「ハラル認証マークは表面・裏面の2カ所にあること」、「バッチナンバーは記載の有無だけではなく番号自体が合っていること」がポイントです。
正規品であれば必ず記載されているマークについての詳しい説明は、以下をご覧ください。
ロイヤルハニージャパンのパッケージと照らし合わせてチェックしていきましょう。
パッケージ表面
正規代理店を名乗っていながら正規品のパッケージに必要なハラル認証マークが一つ足りませんでした。残念ながら、ETUMAX Japanの扱っている商品が正規品である可能性は低いです...。
パッケージ裏面
裏面のハラル認証マークはありませんでした。バッチナンバーの番号も正規の番号とは違います。また、バッチナンバーのフォントは似ていますが、文字同士の間隔が正規品と比べると若干広いです。
・ハラル認証マークが足りない
・バッチナンバーの番号が違う
その他のパッケージの問題点、正規品との違い
正規品と比べてその他のパッケージの問題点がないか見ていきましょう。
右上がロイヤルハニージャパンのパッケージ、左下がETUMAX Japanのパッケージです。
▲パッケージがぐちゃぐちゃでした。素材もペラペラで柔らかく安っぽい。
▲外箱のスリーブを外した状態で見ても汚い!角がずれていて折りが適当なのが分かります。
▲個包装の印刷も汚い。ロゴの上に変なブツブツが見えますし、王冠の黒色の印刷も滲んでいます。
▲正規品には認証マークやバッチナンバーの他にも「VIP」のホログラムがありますが、ETUMAX Japanのパッケージにはないです。
・パッケージがボコボコ
・素材や印刷の安っぽさも気になる
信頼性の検証
サイトには正しい情報が載っていて信頼できるか?
ETUMAX Japanはドメインetumax.netとetumax.jpの2サイトを運営しています。
今回はetumax.netから買い上げ調査を行いました。
まず、サイトのトップページを見ると「最安値保証」の表記がありますが…
今回調査したロイヤルハニーの中で、ETUMAX Japanの販売価格は中ランクであったため、完全に嘘の表記であることが判明しました。
このようにユーザーを騙す悪質な表記は減点対象としていきます。
サイトを調査していたところ、また気になる表記がありました。
『ETUMAX JapanはETUMAX社の日本正規代理店である』という記載です。
疑問に感じマレーシアのETUMAX社に問い合わせてみたところ…
ETUMAX社の日本正規代理店は存在しないという事実が発覚しました。
ETUMAX JapanはETUMAX社の許可なしに勝手に名前を使用し、詐欺まがいの肩書きで販売を行っているということになります。
この大変遺憾な事実から、当社はETUMAX Japanから話を聞こうと接触を試みましたが、実現は叶いませんでした。
また、気になったのは、クレジットカード決済の場合は別サイトに誘導されること。サイト自体にクレジットカード決済の審査が降りていない可能性が高いです。
クレジットカード決済の審査が降りていないということは、サイト自体のシステムやセキュリティにも問題がある可能性があります。
違法販売は行っていないものの信用に欠ける印象を受けました。
決済時に別サイトへの誘導がある▲
そしてなんと、2023年年末から2024年現在にかけて約1ヶ月以上、クレジットカードの決済ページのシステムが停止しています。
クレジットカード決済が止められているネットショップは信頼性が非常に低く危ないです。要警戒です。
事実と異なる記載が多く信頼性は地の底!
販売価格は安すぎず妥当か?
ETUMAX Japanの販売価格はロイヤルハニーVIP1箱¥10,480です。日本での参考価格は¥13,980なので比べるとかなり安いですね。
ロイヤルハニーの業界に新規参入したネームバリューに欠ける業者は、安さで勝負するしかない傾向にあリます。
価格を下げるために主要成分を減らしたり、代わりに基準外の成分を使用したりしている可能性もあるため注意が必要です。
価格設定が安い。コスト削減のために成分配合などを変えている可能性も。
海外便で送られてきているか?(=合法か)
まずロイヤルハニーは国内販売は完全に禁止されています。そのため、個人輸入代行という形でマレーシアから直接お客様の元に商品を輸送する必要があります。ETUMAX Japanはその基準はクリアしているようです。
実際にマレーシアから国際郵便EMSで送られてきました。
合法(国際郵便)
サービスの検証
メールの内容・対応に問題はないか?
配送に問題はないか?
注文後に届いたメールにいくつか気になる点がありました。
まず、注文から3日経ってからやっと発送連絡が来たのですが、文面には、到着まで最大で3週間かかると記載がありました。
ロイヤルハニージャパンは5~10日を目安にお客様の元にお届けしているので、当社比で考えるとかなりの時間がかかってしまう点が残念です。
注文から3日後のメール▲
個人輸入代行での販売では、輸送会社からお客様に関税の請求書が届く場合があります。
そこでお支払いいただいた関税に対して販売会社がどのようにフォローするかはひとつの注目ポイントですが…
関税を請求された場合、ETUMAX Japanは何の補償もしていないようです。文面からも優しさが感じられず、そっけない印象を受けました。
関税についての表記▲
一方、ロイヤルハニージャパンでは、お客様にお支払いいただいた関税の金額をポイントとして還元しております。
配送が遅い。関税負担のフォローがないのが不信感を募らせる。
総合評価
★1.3
ETUMAX Japanのロイヤルハニーは、必要なマークはある程度は揃っているものの、サイト上に嘘の表記が散見されること、メールの内容、配送スピードが大きく減点対象となりました。
ECサイト上でクレジットカード決済ができないことも会社の信頼性に関わるマイナスポイントです。
ETUMAX Japanは国内正規代理店を謳い、通販サイト「ロイヤルハニー公式通販サイト」を運営しています。
自称正規代理店の信頼性やサービスはどれほどのものなのでしょうか!徹底的に探ってみましょう。