品質の検証
正規品のパッケージに必要な認証マークや番号が揃っているか?
まずは正規品のパッケージであれば必ず記載されている4つの項目(ハラル認証マーク、AGM検査マーク、バッチナンバー)をチェックしていきたいと思います。「ハラル認証マークは表面・裏面の2カ所にあること」、「バッチナンバーは記載の有無だけではなく番号自体が合っていること」がポイントです。
正規品に必要なマークについての詳しい説明は以下をご覧ください。
ロイヤルハニージャパンのパッケージと照らし合わせてチェックしていきましょう。
パッケージ表面
表面のハラル認証マーク、AGM検査マークはどちらもありました。
パッケージ裏面
裏面のハラル認証マークはなく、バッチナンバーの番号も違います。正しくは240101です。
また、バッチナンバーの字体や太さも違うようです。字体は似ていますが、お薬なびのバッチナンバーの字は正規品よりも字が細いです。EXP DATE(消費期限)も正規品が2029年なのに対し、お薬なびは2026年です。
ハラル認証マークが足りなく、バッチナンバーの番号も違う!
その他のパッケージの問題点、正規品との違い
正規品と比べてその他のパッケージの問題点がないか見ていきましょう。
右上がロイヤルハニージャパンのパッケージ、左下がお薬なびのパッケージです。
▲正規品には認証マークやバッチナンバーの他にも「VIP」のホログラムがありますが、お薬なびのパッケージにはないです。
・ハラル認証マークが足りない
・「VIP」のホログラムがない
信頼性の検証
サイトには正しい情報が載っていて信頼できるか?
お薬なびのサイトのお知らせ欄を見るとすごいことになっていました!
上から下までズラッと並ぶのは、メンテナンスやシステム障害に関するお知らせ。
中でもページのエラー表示や、決済時のトラブルといった購入時に顧客が困るような内容ばかり。
クレジットカードが使えなくなったかと思えば、銀行振込がきちんと反映されなかったり...。不安を感じるサイトです...。
また、今回レビューしている男女兼用の商品「ロイヤルハニーVIP」のほかに、ロイヤルハニーには「ロイヤルハニーfor Him」という男性向けの商品がありますが、お薬なびではどういうわけかどちらもロイヤルハニー(男性用)と表示していました。
何が何だか分かりづらい!
そして...
商品購入ページの写真がどうやらETUMAX Japanの商品写真と同じであることが判明しました!!
お薬なびとETUMAX Japanは同一のグループであるなど、何かしらの繋がりがありそうです。
・クレカが使えなくなったり銀行振込が使えなくなったりと決済に関して不安定
・商品名に関して混乱を生むような表記の仕方が気になる
販売価格は安すぎず妥当か?
お薬なびの販売価格はロイヤルハニーVIP1箱¥12,480です。ロイヤルハニージャパン(日本での参考価格)は¥13,980です。
他の会社よりは差は小さいですが、セールやキャンペーン期間の表示もないのに¥14,000を打ち消す手法を使っており、安く見せようという魂胆がある印象です。
また、決済方法別の手数料も気になりました。
クレジットカードやコンビニ支払いの場合は銀行振込の場合よりも料金が高いです。クレジットカードで手数料がかかるのはなんとも煩わしい...。
価格設定は少し安い。お得に見せようと頑張っている。
海外便で送られてきているか?(=合法か)
ロイヤルハニーは国内販売は完全に禁止されています。そのため、個人輸入代行という形でマレーシアから直接お客様の元に商品を輸送する必要があります。お薬なびは...
マレーシアから国際郵便FedExで送られてきました。違法な販売ではなさそうです。
合法(マレーシアからの国際郵便)
サービスの検証
メールの内容・対応に問題はないか?
配送に問題はないか?
注文後のメールを見ていきます。
まず、注文当日に注文完了の通知と一緒に銀行振込先の口座番号が送られてきました。
また、同日に「支払い待ち」のメールが届きました。支払いを済ませると、翌日に「支払い確認」のメールと「発送手配の開始」のメールが届き、その5日後に「発送完了」メールと一緒に追跡番号が届きました。
その後、9日で商品が届きました。結構遅い。
ロイヤルハニージャパンは注文から通常5〜10日で商品をお届けしているため、比べると遅いのが分かります。
支払い〜発送: 6日
発送〜到着:9日
計: 15日
❶注文当日に来た「注文完了」通知と銀行振込先の案内
❷注文完了メールからすぐに来た「支払い待ち」のメール
❸支払い翌日に来た「支払い確認」通知
❹同日に来た「発送手配の開始」のメール
❺発送手配開始から4日後に来た「追跡番号通知」のメール
❶注文当日に来た「注文完了」通知と銀行振込先の案内
❷注文完了メールからすぐに来た「支払い待ち」のメール
❸支払い翌日に来た「支払い確認」通知
❹同日に来た「発送手配の開始」のメール
❺発送手配開始から4日後に来た「追跡番号通知」のメール
また、支払いに関する案内で引っかかる点がありました。「振込の口座番号が注文ごとに変わる」という表記。他にもこのような会社が数社ありましたが、不信感を覚えます。なんか怖い。
さらに振込先の口座名義...『アナザーレーン』は今回調査した通販サイトのひとつ「薬ストア」の振込先と一致しています!
アナザーレーンは決済代行会社のようですが、複数の共通点があることからお薬なびと薬ストアの運営会社は同じ可能性が高いです。
そのため、お薬なび、薬ストア、お薬なびと商品ページの商品画像が同じだったETUMAX Japanの3会社は繋がりがありそうです。
・手数料のかかり方に疑問を感じる
・支払いごとに振込先の口座が変わるのが不安
・決済代行会社が「薬ストア」と一緒(アナザーレーン)
総合評価
★1.4
お薬なびのロイヤルハニーは認証マークの不足、バッチナンバーの番号の相違から正規品とは言えないのはもちろん、サイトのシステムや表示に不安要素が多く、プロから見ると購入が憚られるような販売スタイルでした。
悪質とは言えないまでも、顧客を惑わせるような表現の多さは減点となりました。
お薬なびは通販サイト「お薬なび」を運営しています。異なる2つの商品を同じ名前で販売しているなどサイトのずさんさが気になる...!